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__ **MODELO DE CALIDAD ISO** __

**ISO**, esta siglas corresponden a__** internacional internacional for standardizacion **__, es un organismo internacional, federacion de organizaciones nacionales de normalizacion, creado en 1947 por 25 paises, su sede esta en ** G inebra, Suiza ** y actualmente esta formada por cuerpos nacionales de normalizacion de mas de 170 paises.

podemos definir las normas **__ISO__** como:

Es un conjunto de norma internacionales y guias de calida que han obtenido reputacion mundial como base para establecer sistema de gestion de calidad, colectivamente, dichas normas forman la base para la mejora continua y de excelencia empresarial con el objeto de facilitar la coordinacion y unificacion internacional de las normas.

Las norma a que hacer referencia el llamado modelo iso, destacan en la conocida **FAMILIA ISO 9000:** Esta familia de normas aparecio por primera vez e 1987 tomando como base la norma Britanica BS 5750 de 1987 sufrio su mayor crecimiento a partir de la version de 1994. La version actual data del 2008 publicada el 13 de noviembre del 2008. ** Objetivo: ** Promover y desarrollar normas internacioanales administrar proceso que mejoran la calida y la productividad.



__ **CAMBIOS EN LA FAMILIA DE NORMA ISO:** __ FAMILIA ISO
 * = **AÑOS** || **ESPECIFICACIONES DEL CAMBIOS** ||
 * = 1946 || Ginebra Suiza se elaboran normas internacionales de protocolo las letras derivan del griego ISOS que significa igualdad ||
 * = 1979 || Pubicacion de las normas britanicas BS 5750 sobre sistema de calidad son bases de normatividad ISO. En Canada se crea el comite tecnico ISO/TC 176 cuya responsabilidad es crear y responder normas internacionales de sistema de calidad ||
 * = 1986 || El TC 176 publica la norma ISO 8402 referente al vocabulario utilizado en la normativa de calidad ||
 * = 1987 || Se publica la serie de norma ISO 9001, 9002,9003,9004, para la comunidad Europea ||
 * = 1994 || Revision de la version 1987 de la serie ISO 9000. Se publica la version 1994 ||
 * = 2000 || Revision de la version 1994 de la serie ISO 9000. se publica la version 2000 oficial apartir del 15 de diciembre periodo de coexistencia con la version 1994 hasta diciembre del 2003 ||
 * = 2002 || Es publicada la norma ISO 19011:2002 directrice para la auditoria de gestion de la calidad y de gestion ambiental ||
 * = 2003 || A partir del 15 de diciembre ya no son validos los certificados de sistema de implementados bajos las normas ISO 9001, 9002,9003:1994 ||
 * = 2005 || Se plantea el plan para la enmienda de la version 2008 de 9001, y la revision del 9004 se emite la ISO 9000:2005 ||
 * = 2008 || Se publica la norma ISO 9000:2008 las modificaciones realizada a esta nueva version son con la finalidad de clarificar requisitos y hacerla mas consistente para las organizaciones de servicios. ||

9000:2005
 * **SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDA, FUNDAMENTOS Y VOCABULARIOS**



9001:2008
 * **SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD, REQUISITOS**



9004:2000
 * SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD, RECOMENDACIONES LA MEJORA DEL DESEMPEÑO